我们会负责到底!
“在我住院手术和出院理疗40多天的经历中,你们一流的医术和热情的服务让我万分感激。”12月的一个星期五恰逢肛肠四科谢敏江主任坐诊,时近中午,门诊迎来了一名特殊的患者,将一封大红的感谢信递给了谢主任。
感谢信的殷殷之情,让医护人员也非常感动。在这封感谢信的背后,却是患者罗婆婆铭记于心的点点细节、深深的感激之情:
“感激主管医生陈海涛听我手术后的叫痛声、唠叨声及不该说的责备话,他不但不生气还要耐心的安慰、解释,每天笑脸换药。”
感谢护士长叶晓霞带领的一群姑娘们,不分白天夜里送药、打针、嘘寒问暖。
感谢谢敏江、何红艳两位主任的高尚医德,使我在出院后的一个月里同样能得到和住院时一样的精心治疗,谢主任及时发现病变,先后不厌其烦为我作了三次修剪小手术,并教我如何饮食及生活注意事项,这些他作为主任本可以不管的日常小事,从各方面尽量减少病人痛苦,处处为病人快愈着想。何红艳副主任几次刚从手术台下来,已经很累了,看到我来换药,立即亲自动手。甚至有一次已经下午两点,她正等同事帮忙买午饭时,碰到我来就饿着肚子查看我的伤口和换药,看到她疲惫的样子,我无法不感动。”
手术后的第9天,罗婆婆办了出院手续,却担心以后来换药不给方便,但谢、何两位主任一句:“我们会负责到底”的承诺让她免去了顾虑。在罗婆婆眼中,他们的承诺也是他们的行动:“我虽不是他们的主管病人,他们却当主管病人对待,我虽出院了,他们却当住院病员一样对待,他们对任何病人都一视同仁,一样医护。”
肛四科的病人虽是病痛者,但医护人员的热情和微笑却带来我们温暖,有了以谢主任、何副主任为首的医德优良的肛肠四科,病人就有了安全感。病人的好口碑就是肛肠医院的好形象和生命。再一次感谢你们。
何为救死扶伤?何为优良的医德医风?如何才能达至患者感动、医者欣慰的医患和谐境界?相信我们已从这封朴实无华,却又情真意切的感谢信中读出了心中的答案。
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