大墙东街暖男医生的暖心故事
成都市太升南路大墙东街152号有家专门治疗肛肠疾病的成都肛肠专科医院 国家三级甲等医院(公立)。在肛肠二科有位全科乃至全院都出了名的暖男医生,他就是副主任医师庞晓健。让我们去听听他的故事。
他有多暖,听说他能把冰块融化,他能将石头暖热。他真的有这么厉害吗?记者便想去见识见识这位暖男医生。
为此,记者专门“卧底”成都肛肠专科医院肛肠二科,在没有事先告知的情况下,特意在庞医生当晚值夜班的时候对他进行了实地探访。
一、爱恨交织的锦旗
这是一位不愿意透露姓名的女性患者,在出院的时候专门为庞医生赠送的锦旗。在送锦旗的时候,还一脸的内疚和不安。
一看到这面锦旗的内容,便不难看出患者强烈的情绪反差与心理变化,他们之间究竟发生了什么?态度上居然会有180度转变?记者为此对她的主管医生进行了采访。
经了解得知,患者来到医院后,情绪非常不好,总是以各种理由找医生护士的岔,在住院的头几天,患者的脾气简直无法形容,可以用糟糕透顶来形容,但是作为该患者主管医生的庞晓健,洞察出了患者的心理,就使出浑身解数,帮助患者进行心理疏导,任由她宣泄,庞医生总是笑脸相迎,一团和气。常言道,精诚所至金石为开,该患者不但手术大获成功,而且庞医生每天对她如亲人般的关心,渐渐地,该患者由最初的抱怨、愤怒、到后来的抵触、冷战,再到最后的感激、致谢!与其说她是在送锦旗表示感谢,不如说她是在因为刚刚入院时的态度而道歉呢!
二、是病人、也是亲人
晚8点左右,是例行夜间查房时间,记者跟随庞医生在他所管辖的病区逐个病房查房。
“哈喽!大家晚上好!4床XXX,你明天准备做检查,后天手术;8床XXX你,继续做理疗哈!感觉怎么样···?你明天可以出院了,回去按我说的方法做,没事的,有问题给我打电话或者微我留言;17床XXX,你又偷吃啥了?小心再疼哟!··· ···26床,安排的明天下午手术,今晚12点以后不禁食禁饮,明天中午我找你术前谈话。···” 记者发现,每到一间病房,庞医生几乎都是同一句话开头,“哈喽!大家晚上好!” 随后便是询问每个人的病情,嘘寒问暖,完全没有那种医生专业化程序化的说辞,把医嘱变成了提醒,把专业医学名词变成接地气且平易近人的交流,每进一个房间就如流进一股暖流。
随着庞医生的到来,便有众多患者纷纷停止耍手机或其它的活与他拉起家常来,回应着他的关心。庞医生,今晚上你值班呀!我们都想你呢!庞医生,吃饭了没有?与其说他在查房,不如说他在夜班的晚上来给所有患者道一声晚安祝福,送一首催眠曲。
三、绕道数500公里只为当面说“谢谢”二字
那是去年夏天,临近中午时分,成都肛肠专科医院肛肠二科来了一位穿着时尚,精神矍铄的老太太。
“你好啊!医生,请问庞医生在不在?”“在的,奶奶,您请坐会,稍微等一下,他刚刚去给一个病人换药了。您不急吧!”医生办公室的一名女医生同事随即给老奶奶倒一杯水并热情友好地招呼老奶奶。换完药的庞晓健医生刚进办公室,就有同事告诉他,这位老奶奶找你, 还没等庞医生反应过来,老奶奶先开口了:“庞医生,看你好忙哦!”老奶奶看到庞医生一脸的茫然,心想,他肯定忘记我了,毕竟他每天见那么多的病人,又过去这么长时间,就立刻补充道:“我是周阿姨啊!记得不?我得的是肛周脓肿,还有混合痔,是你亲自给我做的手术,今年有5年了吧!现在一直没有犯过。谢谢!”事后才了解到,周奶奶这次是因为要移居德国,特意绕道近500公里,专程来到成都肛肠专科医院对庞医生说声“谢谢”的,按她自己的话说,她自己也不知道这一去啥时候才回来。
成都肛肠专科医院肛肠二科副主任医师庞晓健:“我所在的科室是成都肛肠专科医院肛二科,我们科室最大的特点就是无痛病房,从我多年的临床经验发现,大部分患者不愿意来医院做手术,怕痛是其中一个最重要的原因,还有就是担心复发,我们作为医生,为患者选择最佳治疗手段,或手术或保守,只要能解决患者的病痛,我都尽全力减轻患者的痛苦,当然,也不是所有的肛肠疾病就一定要手术,要根据病情制定个性化方案。其实,医生还有最重要一点,就是要想方设法通过情感交流,消除患者的恐惧心理,首先不能让患者潜意识认为自己就是一个病人, 要帮助患者树立治愈疾病的信心,在通过讲笑话、开心小故事和幽默的语言来拉近医患距离,建立和谐关系的同时,还可以以此来分散患者的注意力,达到缓解疼痛的目的。很多患者给了我一个暖男医生的雅号,可能是因为我讲的笑话可笑,或者故事本身就很温暖的原因吧! 其实我们只是把杨向东院长要求的“把病人当亲人”和“与成肛交朋友,获得是不仅仅是健康”这两句话内化于心,外化于行的结果。的确,在当今现实生活中,医患关系饱受社会诟病,有人甚至把医患关系比喻成婆媳关系难以调和,但我觉得,医患关系并没有想象的那么难,我从医近20年的医经验告诉我,不但在治疗过程中,在接触的各种各样的病症中不仅使我的专业技术得到了极大提升,而且和很多出院多年的患者还保持联系,有的甚至还成了好朋友。”
【记者手记】
从我进入到成都肛肠专科医院肛肠二科的那一刻,就已经被浓浓的爱包裹,无论我是亲眼所见的,还是通过讲述的尘封故事,无论是多年老奶奶绕道言谢抑或是一面面锦旗,都显现的是一个仁字,对于医务人员来说,虽然一面锦旗不能涵盖到医生的全部,但它却能折射出人性的本来,一面熠熠生辉的锦旗背后都是患者对他们仁心仁术的最大肯定,承载着患者对医院的信任和感激,映射出的是医患情深。采访虽然结束了,今天的故事也只是冰山一角。但庞医生温暖的故事还在继续。他说他要时刻保持一颗感恩的心。
上面这个寓意为感恩的微信头像,应该就是庞医生今生从医最好的誓言,同样也是对暖男医生最完美注脚吧!
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