专家称赞 “双一流 ”

日前，一位也身为眼科专家的患者梁某将一面印有“技术一流，服务一流”的“双一流”锦旗送到成都市肛肠专科医院内镜中心张羽医生手中，并激动的说道：“20多年了，我终于睡了一个好觉！谢谢你张医生！”

这锦旗的背后，到底有怎样的暖心事情发生呢？她为什么要送这面锦旗，又是什么原因导致了她不能睡一个安稳觉？为此，中国肛肠网记者电话采访了这位特殊身份的患者，梁专家说出了她的一段曲折而伤心的往事。

梁专家：“早在2001年，当我还在成都市一家综合医院眼科上班的时候，就突发肠梗阻，却被我所在的医院给误诊为急性阑尾炎（在手术过程中却发现是肠梗阻），因为是误诊，所以又急诊手术补一刀，最终导致腹膜炎，在清洗腹腔后并将横结肠露出体外达四个月之久，给我的正常生活带来巨大的困扰不说，最重要的是我担心有癌变，然后便转入成都市最好的三甲医院，当时，还托关系请了最好的专家参与手术，做了4次肠镜，然而，但每次进到结肠脾曲便进不去了，横结肠和升结肠也查不到。因此，该医院就得出肠道没有病变的结论，但这个有些敷衍的检查报告就象一块石头堵在我的心里，这就是我20多年睡不踏实的原因。最后，不甘心的我经朋友介绍说，位于市中心大墙东街的成都肛肠专科医院是一家历史悠久的老牌专科医院，还是国家级公立三甲医院，他们内镜室的张主任做的好，检查仔细，诊断准确，便抱着试试看的态度，慕名来到成都肛肠专科医院。在今年国庆长假的第四天，张主任亲自给我做肠镜，让我感动的是，我检查当天虽然是第一个到医院，但却是最后一个做的检查，因为张主任告诉我，说我的肠道准备不充分，于是又安排科室的护士团队给我做水疗，确保肠道排空无粪便残留，这样才能保证检查彻底，图像清晰，记得在做检查过程中，因为我的麻药已经过去，便感觉有轻微的痛感，张主任与一个男助手的对话，我听得清清楚楚。‘慢一点，慢一点，把身体往左挪一点点，稍等，好，好，终于进去了，再往右一点点，好，好，很好，先别动，清楚了，非常好，没有问题、 再退回去··· ···’ 就这样的对话他们差不多持续了10多分钟，以前总觉得自己是眼科医生，已经非常仔细了，通过这一次的亲身体验，比起张主任他们的仔细程度真的自愧不如。因为我是最后一个做检查，按时间推算，知道早已经过了下班时间，但是他们依然专心致志、心无旁骛地检查。我本来就是医生，平常大家都在喊口号，坚持“以病人为中心”，但是真的的落实到行动上谈何容易，但是张主任他们真的是做到了。检查结束后，张主任用非常坚定的语气告诉我说，梁老师，请您放心哈！我们把肠道都给您看了，确定没有病变。听到这一句话，我顿时激动得眼泪都出来了，当我拿着那份等了20年的报告单回去的当天晚上，从来没有睡得那么踏实过，第二天早上起来，我推开窗看着城市的曙光，我就在想，20多年了，我是第一次睡了一个安稳觉，这都是张主任及她带领的团队给我带来的好心情。而且他们团队的每一个人都非常优秀，既轻言细语又和善友好，这些让我一辈子都不能忘记，人总是要知恩图报的，我该拿什么去感谢他们呢！送红包、请吃饭这些都是国家明令禁止的，我肯定不能做。最后，便亲自去广告公司要求书写的锦旗内容来表达我的谢意。我觉得这个“双一流”送给他们当之无愧。我虽然已经快迈入古稀之年了，但现在每天都充满着朝气上班，给眼科患者手术，我也将把张主任那种对工作的敬业的态度和对患者如亲人的作风带到我的工作中，把这份真爱传递给我的患者。”

由于是电话采访，虽然看不见这位患者的面部表情，但记者明显从她的语速和激动的话语中感受到她的真诚。

面对一位本是专家的由衷赞许和真情谢意，成都肛肠专科医院内镜中心主任张羽表示，感谢患者对医院的信赖和对内镜中心工作的认可，这将是对他们工作最大的鼓励。同时，也将激励着大家一如既往地以更专业的技术，更贴心的服务，发挥成肛作为国家临床重点专科的优势特色，全心全意为人民的健康保驾护航！