“手法独特痛苦少”，锦旗感谢菊花美容师

6月5日上午11点左右，一面锦旗送到了成都肛肠专科医院第二院区。与以往不同的是，这一面锦旗可不是给医生的，而是送给一名换药师的。换药师，顾名思义，就是给患者换药的护理师，锦旗上这句话——“换药专业体验好，手法独特痛苦少”，是患者崔先生对换药师张梦瑶的由衷赞叹。

据了解，在今年3月，崔先生因患有低位复杂性肛瘘，来到成都肛肠专科医院第二院区院进行手术治疗，这手术虽然很顺利，可是这术后的创口疼痛，让崔先生倍感煎熬。创口位置特殊，又不易自行护理，这换药该怎么办呢？

成都肛肠专科医院第二院区院门诊部换药师张梦瑶：“他（患者崔先生）每天都来医院换药，一开始，并不是固定的人为他护理，后来他觉得我换药舒适，大大减轻了疼痛感，得到了很好的恢复，所以后来他一直找我给他换药。”

术后换药护理，直接关系到创面的愈合，同时也是观察手术效果、及时处理并发症的关键，而在换药过程当中，舒适护理是提高换药质量的关键。换药师张梦瑶告诉记者，肛肠疾病因发病位置特殊，容易受到粪及其他分泌物的刺激与污染，再加上手术创面多为开放性，多数位于肛门内，若是护理不慎，易出现伤口引流不畅、肉芽增生、水肿、出血、延期愈合、伤口感染等情况，正因为这样，术后换药显得格外重要，不仅要精心、细心、耐心，还要时刻给予患者人文关怀，尽可能地减轻患者痛苦。

除此之外，张梦瑶说，她还有一些独特的换药“小技巧”。

门诊部换药师张梦瑶：“‘精细手术+科学细致换药+人文管理=完美疗效’，所以术后换药需行三大准则，就是快、准、稳。肛周脓肿，肛瘘，痔疮的换药手法步骤都不同，因为需要看伤口大小。比如说在上黄连纱条的时候，我会在最后一层附上一层油膏，可以起到润滑的作用，避免纱条干了刺激伤口产生疼痛感。而且，给患者换药的时候，我都会和患者进行一些沟通，转移他的注意力，让患者体验舒适的过程。痛病人所痛，我觉得做到这一点，就能体会到患者的需要。”

人文关怀，精心护理，独特的手法——这三点，是张梦瑶作为一名换药师的心得体会。而崔先生送的这面锦旗，恰恰道出了患者最真切的感受，可以说，这是对张梦瑶护理工作的最好肯定。

张梦瑶说：“3月份第一次给患者（崔先生）换药时，发现他的创口有一些水肿，所以十分理解患者害怕疼痛，就教了一些实用的护理方法，并耐心回答了他提出的很多问题。然后从那开始，患者就一直来找我换药，直到5月份他康复为止，一共有20次。患者经常说，他在成都肛肠专科医院找到了照应，觉得我了解他的病情，大大减轻了他的疼痛感。”

为什么我们要重视换药护理？

术后专业护理、按时换药，对于患者痊愈，可起到重要作用。因为换药不规范，患者的伤口有可能会出现以下情况：

创面不洁而引发感染，导致疼痛；

部分创面肉芽组织异常生长，致使创面引流不畅，炎性增生，创缘皮肤内翻等；

创面假性愈合，导致再次切开或二次手术；

延长创面愈合时间，或形成慢性难愈性创面，不仅增加患者痛苦，而且提高治疗成本。

其实，很多患者对换药都或多或少有一些恐惧抗拒的心理，而为了消除患者这种情绪，成都肛肠专科医院的换药师们以专业的换药手法，温馨的真诚关怀，每一次的耐心与细心，降低患者痛苦，帮助患者尽快痊愈，患者的认可就是医护工作者最大的动力。

在这里还要提醒广大患者，如果是在家护理，需要注意局部的卫生和清洁，换药之前要将局部仔细消毒，以免有污染物影响到伤口的恢复，尤其是在大便以后，要及时清理干净，日常饮食避免辛辣刺激、坚硬的食物。如果护理的过程中出现什么不适，要及时与医生进行沟通。