不着急，我等您！

去年深冬的一天傍晚7点左右，在位于成都市中心大墙东街的成都肛肠专科医院杨向东十大名中医诊室里还灯火通明。

原本是12点结束的专家门诊一直延续到下午4点才结束，但当杨院长看完所有候诊的患者后，确发现还有一位网上预约的新疆患者还没有到。杨向东院长马上让他的研究生查询患者的相关情况，是因为什么原因没有到？

很快，医院门诊部门传来了消息，原来，预约患者家住新疆克拉玛依市，因患肛瘘数年，当地多家医院治疗无果，遂通过上网慕名预约到了成都肛肠专科医院杨向东院长的专家号，原定周天下午的机票，可乌鲁木齐地区突遇暴雪，航班取消，改签到第二天（周一）下午三点，杨向东院长的专家门诊正好就是周一上午。照此计算，杨院长的专家门诊肯定是赶不上了。

10分钟后，又从新疆传来最新消息，说患者下午3点可以从乌鲁木齐地窝堡机场起飞。乌鲁木齐直飞成都双流机场的空中飞行时间约3小时35分钟左右，再从双流机场到医院，在不堵车的情况下还需近50分钟，也就是说最快也得4小时40分钟左右才能到达医院。

对方患者来电说：“到成都最快也都晚上7点30以后了，因为是我这里飞机晚点的原因，我干脆在成都住几天，就等下周一再看吧！”然而，杨院长在了解完情况后，亲自拨通了患者的电话，用十分诚恳且坚定的语气说道：“您好，我就是成都肛肠专科医院院长杨向东，不要急，我等您。路上注意安全！”

杨向东院长在得知患者是因为天气原因而错过了预约就诊时间，几乎想都没有想，就对他带的研究生和助理们讲：“同学们，你们现在先去吃完饭再回来，我在这里等。你们想一下，患者从遥远的新疆来成都看病，路途遥远暂且不论，就单凭这份信任就值得我们等他，我们天天在说‘要把病人当亲人’，你会舍得将千里迢迢来的亲人拒之门外吗？虽然是他们的原因导致的就诊延误，但天有不测风云不是常有的事吗？今天假如我不等他，他还将在成都等待一周时间，听说他还有家属陪伴，这在成都一周时间的住宿、生活费的开销要多少钱啊！你会舍得让你的亲人去无端额外地浪费金钱吗？”

果然，在19时35分许，一辆出租车平稳地停靠在成都市青羊区太升南路大墙东街成都肛肠专科医院的门诊部，几位穿白大褂的工作人员早已在门口等待，下来一位走路明显跛行的60岁左右的中年男子，陪他同行的还有一位妇女。患者称是他的爱人。

此时的医院已经明显安静下来了，工作人员赶紧将患者推进杨向东院长的专家门诊，杨院长也已经做好了接诊准备。患者明显有些激动，他做梦都没有想到院长为了给他看病一直在门诊等他近5个小时。虽然夜幕早已降临，连午饭都没有吃的杨向东院长照旧通过把脉——问询——查体等流程，一样都没有少。根据检查结果， 杨向东院长做出了收住院手术治疗的诊断意见。为了减少患者再次外出住宿等费用开支，当即安排肛肠一科收住入院。患者及家属眼泪汪汪地随工作人员坐上去肛肠一科的电梯。患者及家属仍然三步一回头地向杨向东院长挥手致敬！

当院长和他的团队安排好患者住院的相关事宜后，已经是晚上8点半了。车水马龙的成都市太升南路的霓虹灯映红了杨向东院长及其团队的脸。

在这个冬天，尽管航班因极端天气延误，但杨向东院长待患者如亲人的情义犹如春风一样温暖着千里之外患者的心。上演了一个真实版冬天里的春天暖心故事。此幕至今仍然令杨向东带领的研究生团队们潸然泪下。

采访手记：任何事情都是说起来容易，做起来难。 记者在采访过程中了解到，这是一家由中国人原创的、具有百年历史、且含有红色基因的国家三级甲等医院。“要把病人当亲人”确定为医院员工的思想准则。杨向东院长作为医院核心文化的积极倡导者、主动引领者和带头践行者，身体力行，仅用一句“不着急，我等您！”为全院干部职工树立了榜样，起到了良好的示范作用。单就这件事而言，虽然只是用时间满足了患者的就医需求，但却给患者传递了无限温暖。作为一院之长言传身教的种子必将在每一个职工的心里生根、开花、结果。