喂，市长热线吗？我要……

“喂，市长热线吗？我要表扬他们……”11月18日，成都肛肠专科医院收到了一份来自“12345”的表扬工单——“入院当天就做了手术，主治医生唐睿及护士服务态度非常好！非常细心！”

这一份暖心的表扬，分别指向了医院门诊和肛肠一科，他们用优质服务，赢得了来自“12345”政务热线平台的表扬，也用行动在患者心中种下了温暖与希望的种子。

门诊张若诗护士长态度非常好，百问不厌，当时到院很急迫，希望当天手术。护士长一直帮忙问床位，落实手术情况，带着我办理入院。

“要把病人当亲人”这句话杨向东院长一直在给我们说，工作多一点延伸，服务多一点温度，急患者所急，想患者所想，患者就会有不一样的体验。多看一眼、多听一言、多问一句，为患者解忧排难、为医院树立良好的形象是我们的职责所在。

“医护团队用精湛的医术和贴心的服务，为我们带来了极大的安慰和信心。我无法用语言来表达我的感激之情！”患者张女士在医院肛肠一科治疗过程中，袁巧主任和唐睿医生的精湛医术和蒲月宏护士长的贴心服务让她及家人深感敬佩。

一句句由衷的感谢是患者对医务人员的认可与感激，他们的服务态度，就像一盏盏明灯，照亮了患者们在病痛中的黑暗旅程。未来，我们将继续坚守在自己的岗位上，为患者带去更多的温暖与希望，用仁心仁术守护广大群众、患者健康。