“以病人为中心” 麻醉科春节假期完成26台手术
“以病人为中心” 麻醉科春节假期完成26台手术
文/麻醉科 叶明琴
万家灯火、举国齐欢的春节大假期间,医院麻醉科配合手术室,完成痔科手术26台,及时为患者解除了痛苦。
随着节假日日益增多的手术量,春节期间,麻醉科改变了以前电话值班的方式,全天侯留人值班,满足随时前来手术的病人,整个假期配合各科完成手术二十六台次。自从麻醉科改变服务方式,变被动为主动后,服务质量得到提升,病人医生的满意度提高了。
在竞争日益激烈的今天,固守观念被动接受终将被淘汰。只有主动出击,真正“以病人为中心”,我们的服务,才会更好,医院才能真正做大做强!
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