百年济川肛肠品牌勇于迎接现代传媒的挑战

百年济川肛肠品牌勇于迎接现代传媒的挑战

文/党支部 周勇

    “屁眼儿痛，找黄济川”是老成都流行百年的街坊俚语，风趣幽默，直指要害，调侃氛围浓厚，反映了成都人安逸闲适、和谐包容、智慧诚信的的人文情怀，是百年济川肛肠品牌在民间口碑效应的生动写照。

    80年代在成都医疗界盛传一句成都方言“金牙齿，银屁股”，这里牙齿是指口腔科，屁股是指痔漏科。何谓“金牙齿，银屁股”，80年代经济快速发展，社会繁荣，人民的生活和卫生保健需求日益高涨，医疗资源相对缺乏，在成都地界成规模的口腔科肛肠科不多，除华西口腔外，当数成都锦江口腔医院、成都痔漏专科医院（现成都肛肠专科医院）最有名气，口腔医院和肛肠医院患者如云，应接不暇，治痔疮常常要排队等候很久方能入院，更有甚者，疼痛难耐，托熟人“开后门”插队争取早治。

    宽松的政策环境、良好的品牌、巨大的医疗需求、过硬的技术，在几乎没有竞争的环境中，成都肛肠专科医院发展迅猛，医师待遇赶超省市医院。成都人天性戏谑，业界遂把羡慕转换为俚语，戏称“金牙齿，银屁股”，其中包涵浓浓的赞扬，视为楷模，奋勇垂范，大力发展专科，如三医院的心内科、二医院的皮肤科都很有名气。

    近20年来，随着政策的变化，肛肠医疗市场发生了根本性改变，成都肛肠专科医院一家独大的局面已被打破，医疗需求和供应的多元化日益明显，市场竞争态势越发激烈。

    一方面，省市医院依托特殊的政策平台和综合优势，超速发展，出现了象华西医院、省医院这样的超级医疗巨头，其他省市医院不甘示弱，规模不断扩大，不论中医西医，连以前不重视的肛肠科也投入人才、设备等资源予以扶持，总床位不断突破历史记录。

    另一方面，民营医院如雨后春笋般不断冒出，多数以专科为突破口，以服务为亮点，以广告等营销手段为推手，迅速抢占市场，与公立医院形成竞争态势。肛肠专科先后就有东大肛肠、四川肛肠、新世纪肛肠等，这些医院成立时间不长，没有历史底蕴，没有充足的人才和优势技术，但有灵活的机制和经营模式，深悟传媒营销之道，以报纸、电视、路牌、网络等现代媒体作支撑，全方位全时空广告宣传，其广告效应远远超过传统的口碑，可以说路人皆知。  

    而成都肛肠专科医院则“藏在深闺无人识”，除了老成都人（不足100万）外，1000余万成都人对百年专科印象无几，甚至闹出：“我是肛肠医院的”，“喔，东大哇？”一说起肛肠医院，似乎就特指东大的笑话，实则印证了民营医院的成功。而出现如此尴尬局面，并非偶然。百年专科特有的中医文化是其中的最重要因素，是头等“罪人”，还有发展平台的“四不像”制约因素也有不可推卸的责任。

    传统中医药因其“简、便、廉、验”的特色，即使在现代医学发达的今天，仍然获得众多民众的欢迎。传统中医药文化的“大医精诚、仁心仁术”颇受历代医家追捧，良好的职业操守，医患和谐千年，故中医药深受民众信任。

    但中医药文化中，也有糟粕。
    首先是“禁方”理念，秘方秘法不外传，优秀的东西不能得以迅速传播，虽然在短期内有优势，但在信息化的今天其影响力自然减弱。名师三千，何止成肛。学子另投它门成为必然，何来影响力。

    其次是“花开一支”理念，单打独斗，虽在单个病人的诊治上具有整体观，但在医疗组织上缺乏团队意识，大大削弱了医院的整体竞争力。
    第三是“固步自封”精神状态，自以为天下第一，不愿交流学习，知识和思维陈旧，缺乏有效的竞争力。

    再次是“同行相轻”，缺乏合作意识和精神，不愿为别人的成功喝彩，喜欢抓别人的漏眼、看别人的笑话。没有良好的生存环境，故在“不是你死就是我活”的斗争中慢慢老去。

    最后是“自我满足”，低标准，低要求，小农意识，创新动力和能力不足，缺乏竞争意识和经营理念。

    中医是百年专科的根，是特色优势和核心竞争力，而中医文化的不足却成了医院发展的绊脚石，那是历史的必然，无可厚非。

    然而，在现代社会的今天，医院借助改革的东风，依赖于百年的历史底蕴和优势的现代技术，虽然发展迅猛，但却并没有搭上信息社会的快车，与现代传媒失之交臂。僵化的体制，固有的模式，传统的思维，脱不了干系。

    百年成肛，既无公立医院的财政扶持，又无民营医院资本支撑。百年成肛，背着事业单位帽子，走着自力更生的路子。百年成肛，经营模式既没有企业灵活机制，更没有事业的保障体制。现代传媒的广告优势十分明显，但在现有体制下和经营模式下，百年专科却苦于没有良好的对策解决投入与产出的难题。不是成肛不愿广告，而是百年成肛负担不起。没有现代传媒的助力，当然社会知名度不及民营医院。

    好在百年专科，历史悠久，技术行业领先，业界有名，口碑相传，患者时有爆满。但随着医院的发展，加之外部竞争的加剧，现代传媒应当成为我们宣传的必然。俗话说“酒好不怕巷子深”，那是在传媒不发达经济不富裕条件下的经验总结。实践证明，在现代社会，在经济发达的多元结构条件下，“人美还要衣服漂亮，美丑全靠媒人一张嘴”是真理，无人知、没人品尝的好酒等于没有酒，不算好酒，最多是个小家碧玉，难成大家闺秀，更当不了金枝玉叶，难登大雅之堂。

    总之，在当前条件下，百年济川肛肠品牌的建立和维持，除了技术和口碑，更需要现代传媒推动和提升。利用现代传媒进行宣传是医院总体战略规划的一部分，其考核办法和医院经营密切相关，总体上会大力促进医院发展，我们应积极参与，全力配合。

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