总务科开展自查工作
7月6日医闹事件发生后,我科专门组织了学习,针对本科室的具体情况,开展了自查工作,从中发现了一些不足,亟待改善:
1、相关制度落实不严
制度规定非财务工作人员不得随意进入财务室.门诊收费室内,由安保人员随时巡查,若发现对双方当事人严处。
2、工作流程上存在一些问题
进一步加强对现金、票据、凭证、账目、印鉴的管理,按财务规定保存、放置,支票、印鉴分别保管,票据集中严加管理。
3、劳动纪律仍需加强。
门诊收费室为服务窗口,要求收费人员耐心细致的做好解释工作,不得与病员发生口角及矛盾。保守财务秘密,不当外人谈论财务经济信息。
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