让医患座谈会不再留于形式

　　为了进一步构建和谐的医患关系，提高医疗服务质量，我科改变了以前向每位病人征求意见的形式，2月17日下午，全科病员及家属齐聚护士站，召开病区医患座谈会。
　　座谈会上，向参会病员及家属发放病员调查表，调查结果是：各位病员对我科的环境，服务态度满意度在98%以上，同时对我科医护人员提出了表扬和肯定。认为医护人员的服务态度好，工作认真负责。病员及家属还对病区存在的问题提出了意见和建议，会后我科及时进行了整改。在座谈会上，事项，让病员更深入了解肛肠科疾病的相关知识和疾病的预防。
　　在这样的医患座谈会上，我深深地体会到，当我们不断地提高服务质量和服务态度的时候，只有病员和家属才能看到我们自己看不到的一面；我们不足的地方就需要病员及家属为我们提出忠肯的意见和建议。我们将会把这样的医患座谈会一直做下去，成为我们自查问题的基础。