２００７医院工作总结

        2007年市中医院在上级党委的领导下，以“三个代表”为指导，积极响应胡锦涛总书记“弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风”的号召，紧紧围绕以比较低廉的价格提供比较优质的医疗服务的卫生改革总体目标，一手抓纠风，一手抓医疗，一手抓安全，使医院实现了全面、协调、可持续的发展，圆满完成了2007年各项工作目标任务，最大限度地满足了人民群众对医院医疗工作的各种需要，收到了良好的社会效益和经济效益。门诊人次增长11％，住院人次增长9％，业务收入增加5％。2007年医院招商引资任务225万元，实际完成295万元，科技投入120万元，引进研究生1名，开展新技术、新项目8项，均填补医院空白，进一步完善和深化了“一日清单制”，药品集中招标，社区服务等工作，全年收到患者感谢信27封，锦旗11面，被市评为人才建设先进单位，在卫生系统迎国庆文艺汇演中获奖。 

        一、深入开展民主评议行风工作，努力创建“廉医、诚信、为民”医院

　　2007年医院按照省卫生厅、市政府、卫生局的统一布署，在全院深入开展了以纠正行业不正之风为主要内容，以创建“廉医、诚信、为民”医院为目标的民主评议行风活动。医院按照“谁主管，谁负责”和“管行业必管行风”的原则，成立了行风评议领导组和工作机构，制定了评议行风实施方案，推行了“一岗双责”，建立了个人、科室、医院三级承诺制，评议行风中全院先后3次对2000种医疗服务项目和750余种药品，56种耗材进行了重新核对。医护人员填写了《个人收受红包、回扣、开单提成情况登记表》。院领导还与临床科室签订了《行风目标管理责任书》，召开了患者和群众座谈会，先后发放调查问卷1200份，并走访了有关服务单位，对发现的不足、问题、责任到人，进行了认真整改，把上级行风评议的各项要求落到了实处，医院的服务水平，服务质量进一步得到了提高，评议工作受到市人大政协领导，卫生局的肯定。 

        二、强化内函建设，提升适应医疗市场的竞争能力和生存能力

　　今年全市又有几家私立医院成立，面对国家国退民进的大政方针，面对蓬勃发展的私有经济，面对许昌医院多、经济相对落后、病人相对少的局面，医院的生存和发展面临着严峻的挑战，本着强素质、求生存、求发展的目的，医院进一步强化了内涵建设，积极应对医疗市场的变化，进一步提升竞争力加快医院发展。 

       （一）抓纪律，变作风。针对脱岗、酗酒等劳动纪律涣散的不良现象，医院开展了以“改革、发展、生存”为主要内容的形势教育活动，医院主要领导带头在院中层会、职工会上向干部职工通报了全国卫生行业发展的形势和医院发展面临的困难和处境，通过深入浅出的讲解使广大干部职工明白了医院面临的严峻形势，从而增强了危机感和责任感，同时结合实际情况医院进一步制定和完善了新的劳动纪律规定，加大了管理和处罚力度。为使各项规定落到实处，院领导亲自带头挂牌上岗，上下班带头按时签到，接受群众的监督。同时医院还推行了院领导巡视制，纪检、人事部门不定时抽查制，在门诊大厅设立了举报电话，24小时接受患者和群众对医疗服务和劳动纪律的投诉，对出现的问题及时处理，职工的岗位意识和服务意识得到加强。 

       （二）狠抓医护质量，进一步落实卫生部《关于应用临床技术操作规范》的要求，提高服务水平。

　　首先抓好学习和培训，医院认真抓好了院、科、个人三级业务学习制，并有针对性的在全院组织了考试。今年医院举办了“医疗事故处理条例”“医疗事故的预防和处理”专题学习和理论考试，举办了禽流感培训，院内感染培训，新护士护理技术操作培训考试，医护人员分别进行了病历文书书写评比2次，专业业务考试2次，护理知识竞赛2次。医护人员的业务水平得到进一步提高。在全市心肺复苏大比武中，医院获得多项操作一等奖，双人二等奖。

　　其次对照相关规定抓好督促检查。今年医院进一步抓好医疗查房和护理查房，认真落实好各项操作规范，特别是作好对急救、检验、输血等重点环节的检查，今年共检查95次，针对存在的问题及时进行了处理，医护质量得到进一步提高。今年病案完好率达100％，急救物品完好率达100％，出入院诊断符合率99％，中医参与治疗率达80％，全年基础护理合格率94％，一级护理合格率98％，消毒隔离合格率100％，药品处方复核率达100％，院内调配率达95％以上，结核病转诊率100％，新生儿筛查率90％以上，全年无医疗事故发生。

       （三）加强引才引智工作，提升医院核心竞争力

　　市场竞争就是人才竞争，为此医院积极把培养和引进人才作为提升医院竞争力的重要措施来抓。2007年医院紧紧抓住培养、吸引、用好三个环节，进一步加大人才工作力度，增添激活医院发展的动力，按照走出去引进来的办法，分阶段、有目的、有计划的选派内科、外科、急诊等6名同志分别到武汉同济、协和、郑大附院等著名医院进行学习深造。7月份请郑大一附院李醒亚博士作肿瘤治疗技术新进展的学术报告，8月份请山东＊＊＊教授讲自凝刀治疗子宫肌瘤的新技术报告，10月份请中科院＊＊＊教授讲亚健康、支原体、妇科、儿科疾病的检测。通过医院多方努力，今年医院在引进高层次人才上取得突破，5月份成功引进一名从河南中医学院毕业的硕士研究生，填补了许昌市中医行业没有研究生的空白。医院按照院人才工作“四优先”政策，即生活待遇优先、科研经费优先、学习考察优先、职务职称晋升优先，给予该研究生一万元安家费，解决了生活住房，安排到了医院的省重点心肺专科，为人才创造了一个良好的工作生活环境。

       （四）开展新技术、新项目，拓宽服务面，满足患者需求。

　　今年医院投资60万元为儿科引进了ZY－Ⅰ型万倍光电显微仪，开展亚健康、支原体、妇科、儿科疾病的检测，该设备能检测人体300项健康项目，为临床诊治水平的提高提供了更可靠的保证。

　　医院投资29万元为口腔科引进购买了6台牙科治疗椅、X光机、内窥镜、消毒机共十余台设备，其中BY－0398冷美仪能对各种牙黄、吸烟和色素造成了牙斑、牙黑进行美白，只需30分钟，可以达到洁白效果，填补了全市空白，医院口腔科还开展了考瓷牙、牙种植两个新项目，填补了医院空白，口腔诊治技术实现了质的飞跃。 

        今年4月份医院投资2万元为消化科引进了HD911型脂肪肝治疗仪，拟定了脂肪肝腓脂一号、二号处方，成为全国脂肪肝协作治疗中心，填补了医院空白，目前已治疗病人100余人；

　　骨伤科引进了脊柱牵引机与洛阳正骨医院专家联合成功开展了脊柱骨折并截瘫的切开复位“AF”钉固定术。

　　医院9月份投资18万元为妇科引进了妇科多功能射频治疗仪，该仪器对治疗子宫肌瘤、功血、宫颈糜烂、尖锐湿疣等疾病安全、方便、疗效好，不住院、不手术、随做随走，填补了医院空白。

　　11月份医院投资5万元引进了MI921型临床全自动电解质分析仪，该设备能迅速对人的钙、钾、钠、氯、二氧化碳等电解质作出报告，改变了过去了传统手工半自动作业，提高了检测水平。

　　今年4月份医院在妇科门诊新开设了性心理咨询门诊，主要对男女性功能障碍、性欲低下，进行心理辅导治疗和药物治疗，满足了这部分患者的医疗需求，填补了医院空白。

　　医院6月份从999集团引进了500多个品种的免煎中药，使医院形成了即有传统的草药，又有全自动的煎药机服务，还有60多种膏、散、丸制剂，同时又有免煎中药，满足了不同患者对吃中药的需求，形成了独具特色的服务。 

        三、加强120急诊工作，保证生命救护绿色通道畅通

　　根据《＊＊省院前急救医疗工作管理办法（试行）》和《河南省中医医院规范化服务考核标准（试行）的通知》精神，医院加强了对院前急救的培训和业务学习，并对急诊科内部运行中存在的问题进行了整改，制定了新的《司机班管理规定》和《急诊科工作过错惩罚制度》，推出了送出院产妇的新举措。120急诊服务意识，服务质量，服务水平得到明显提高，2007年120急救719车次，救治率达100％，9月8日卫生局进行了120网络院前急救摸拟演测试中名列全市第一。受到市卫生局表扬。在9月24日连续两次的“三警联动”模拟演中，出车及时着装整齐，受到了市领导卫生局的好评，9月份在参加市卫生局组织的“卫生系统院前急救竞赛”中有两人获市前十名，获市奖励1人。 

        四、认真落实党风廉政建设责任制

　　为把党风廉政建设责任制落到实处，取得实效，今年医院从党委书记到每个党员干部都推行了“一岗双责”，院党委除安排部署党的工作外，还对党风廉政建设工作提出明确的要求，纪检科及各党支部按照院党委要求分别制定各自的工作计划和安排，认真加以贯彻落实。在制订医院业务发展工作目标时，院长对贯彻党风廉政建设问题进行安排提出要求，与全年业务工作计划一道布置。从而使党务工作、廉政建设、业务工作相互渗透、相互促进、形成合力，促进了医院各项工作的健康发展。

　　同时依靠职工群众支持和参与，院党委充分依靠和发挥工会、职代会的作用。由纪检部门、工会等负责，进一步推出完善了领导班子成员党风廉政建设报告制和医院事务公开制。即院领导要定期向职代会报告对家属子女和身边工作人员教育管理情况，个人收支情况，接受群众监督。院内重大问题决策，涉及职工切身利益的事，都要通过职工代表大会审议通过实施。今年医院集资建房22套，开展了中层竞聘，公开向社会选拔了副院长，职称晋升12人次，群众都很满意，医院党员干部无一人失律。增强了群众的凝聚力、向心力，营造了良好的发展氛围。 

        五、深入开展学许继活动，增强医院发展活力

　　今年医院以学许继为契机进一步完善和开展了三项制度改革，4月份医院进行了中层公开竞聘，有78位干部参加竞争，最终有46位同志聘任正副科长（主任）职务，8月份进行了全员双向选择，同时又制定了新的工资改革分配实施方案，新的分配方案把职工工资的40％作为效益工资，与服务质量、服务态度、工作量等相挂钩，极大调动了广大职工的积极性，医院的活力得到进一步增强。 

        六、抓好安全生产，实现医院稳定发展