济川医学简讯 2009年 第十期

 
 
刘航部长视察我院

文/院办 曾友元

　　2009年10月30日，锦江区区委常委、组织部部长刘航莅临我院视察工作，并看望了因病在我院住院接受治疗的区政协领导。院长杨向东和书记周勇分别对我院发展情况向刘部长作了简短的汇报。刘部长对我院近几年来医院建设工作取得的成绩给予了肯定，对下一步医院的发展作出了重要的指示。在上级领导的关心、重视和支持下，我院一定会再接再励，使医院发展更上一层楼，把医院做得更大更强。

锦江区卫生局医疗质量检查专家组莅临我院检查工作

文/院办  屈景辉

　　10月22日，成都市锦江区卫生局医疗质量检查专家组莅临我院，对我院的医疗质量进行了检查，这是区卫生局2009年度切实加强医疗机构医疗安全管理，保障医疗质量和医疗安全的一项重要工作。
　　检查组认真地听取了我院院长杨向东同志所作的工作汇报后，深入到临床各科室和职能部门，对我院的医政管理、临床质量控制、护理管理、医院感染管理、药事管理、临床检验实验室质控、后勤安全等工作进行了全面、仔细地检查督导。专家组表示，通过此次检查，发现我院医疗质量管理的整体水平有了很大提升，医疗质量工作取得了明显的成效，有些工作已走到了省市医疗机构的前列。检查中有关专家对我院各项工作给予充分肯定的同时，也对存在的问题和不足之处提出了整改建议和指导性意见。
　　杨向东院长代表医院领导班子表示，我们将以本次检查督导为契机，再接再励，牢固树立质量意识，持续改进医疗质量，进一步强化全院医务人员的质量意识，规范服务，抓好基础医疗质量、提高内涵质量，进一步促进我院医疗卫生事业又好又快地发展。

中国肛肠网编辑部赴西安参加全国肛肠学术交流大会宣传工作记事

文/信息科  温馨  曾友元

　　2009年10月16日至18日，全国第十三次肛肠学术交流大会在西安隆重召开。中国肛肠网副主编曾友元、副主编龚文敬赴会，对中国肛肠网进行了全面的宣传和推广，并取得了良好的成效，完全实现了中国肛肠网提出的三个目标之一——在肛肠学术界引起共鸣。为中国肛肠网的进一步更快更好地发展奠定了良好的基础。
　　中国肛肠网西安会议宣传方式：
　　一、此次会议共发放中国肛肠网宣传资料册600份。
　　二、利用宣传展板对中国肛肠网部分频道进行了直观、立体的展示。
　　三、中国肛肠网为副主编曾友元、龚文敬及屈景辉配发了采访证。
　　四、此次会议共赠送曾友元，龚文敬名片700余张。
　　中国肛肠网西安会议成果概要：
　　一、按照中华中医药学会肛肠分会会长田振国会长的指示，中国肛肠网在会议当天就对此次学术会议进行了全面的宣传报道。
　　二、中国肛肠网得到了学术界权威专家题词:张燕生、田振国、韩宝、丁义江、邓正明、李国栋、刘金龙、丁义山、杨新庆、姚礼庆、傅传刚、辻仲康伸、Alant Lefer、周建华、任东林、刘佃温
　　三、通过这次宣传中国肛肠网已充分得到肛肠界六大学会的一致认可。
　　四、中国肛肠网编辑部副主编曾友元、副主编龚文敬和肛肠学会的部分领导合影留念。
　　五、根据杨院长的指示，中国肛肠网由一人注册参加“全国第十三次肛肠学术交流大会”并成为正式代表。全国第十三次肛肠学术交流大会通讯录收录了中国肛肠网副主编曾友元、副主编龚文敬，代表中国肛肠网参加了会议全体代表合影留念。
　　六、中国肛肠网为中华中医药学会肛肠专业委员会田振国会长和全国高等教育学会临床教育研究会肛肠学会张燕生会长当即拍摄免冠照,用于网站宣传。
　　七、在此次会议中，中国肛肠网副主编曾友元、龚文敬受到上海长海医院肛肠外科傅传刚教授及广东中山大学附属六医院任东林教授的邀请，望参加10月30日和11月13日在上海和广州分别召开的肛肠学术会议，并与沈阳市肛肠医院院长曾宪东教授、北京长青医院管理有限公司韩笑冰总经理进行了简短的会谈。
　　八、中国肛肠网参加了西安杨森2009年太宁结直肠肛门外科临床图谱手术录像征集总决赛并发放了资料。
　　九、中华中医药学会肛肠分会韩宝秘书长的重要题词指示“整合全国肛肠网络信息资源，服务广大肛肠疾病患者”。
　　中国肛肠网西安会议宣传报道不足之处：
　　1、工作准备上不充分；2、会议宣传时没有拉宣传横幅；3、记者没有随身携带宣传资料；4、工作上还不够主动，需在今后的工作中不断改进和提高。

中国肛肠网
——肛肠界的一道彩虹

文/结直肠一科 龚文敬

　　2009年10月16日-18日由中华中医药学会肛肠分会主办的全国第十三次肛肠学术交流大会在西安胜利召开。中华中医药学会肛肠分会副会长、中国肛肠网主编杨向东教授和全国中医高等教育肛肠学会副会长贺平教授在本次大会上做了重要演讲。受本次大会邀请中国肛肠网编辑部特派记者曾友元、龚文敬、屈景辉参加了此次盛会，并在杨向东教授的指导下，对本次全国第十三次肛肠学术交流大会的盛况做了全方位实时报道。
　　会议期间，中国肛肠网编辑部将中国肛肠网向与会专家进行了广泛宣传，共发放宣传资料600余份。中国肛肠网的闪亮登场成为了本次大会最亮丽的一道风景线，标志着我国肛肠网络数字化进入一个新的里程碑。与会专家纷纷对中国肛肠网所取得的成绩表示了赞赏，中华中医药学会肛肠学会会长田振国，原中华中医药学会肛肠学会会长丁义江，全国高等教育学会临床教育研究会肛肠分会会长张燕生、中华中医药学会肛肠学会副会长李国栋、中华中医药学会肛肠学会秘书长韩宝，以及著名肛肠病专家傅传刚、杨新庆、赵宝明、任东林，日本著名肛肠学者辻仲康生教授、Alem教授等纷纷为中国肛肠网题词。全军肛肠学会会长、第二军医大学附属长海医院肛肠外科主任傅传刚教授题词后还盛情邀请中国肛肠网派记者为本月底在上海举办的2009年国际肛肠外科周做采访。

2009年医疗质量检查工作汇报查漏补缺 进一步提高医院质管水平（优秀文稿奖）

文/医教科

　　加强医疗质量管理，规范医疗行为，确保医疗安全是医疗机构持续健康发展的重要保障，我院从2005年以来开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的管理年活动，我院领导对此高度重视，遵照卫生部、省市区卫生局关于医疗质量管理工作的相关文件部署和要求，结合我院实际情况，扎实有效的开展了医疗质量管理工作，取得了良好效果。
　　2009年10月22日下午，由区卫生局业务科刘科长一行8人的检查小组来到我院，对我院医疗质量、院感工作、医疗安全、继教学习、临床用药、实验室管理等方面进行了严格的检查考核。我院杨院长代表全院干部职工热情地接待了检查组。
　　刘科长指出医疗质量是医院工作的重中之重，检查是为了帮助医院查漏补缺，更好的提高医院质管水平。杨院长真诚地表示，欢迎上级领导来我院检查，帮助我们找差距、发现问题，让我们的工作做得更好。其后检查小组的各专家组分别检查了我院医疗质量管理、院感控制管理、护理质量管理、药事管理、实验室管理工作。
　　检查情况汇报如下：
　　一、对我院继教工作表示肯定：有完整的继教管理制度和资料，特别是在今年加强了“三基三严”教育，每周举办医护专业人员学习，提高专业技术理论水平。
　　二、对我院严格的医疗管理表示肯定：有完整的医疗质控工作流程、制度，在质控流程、患方知晓率、病史确认等方面做了很多实在的工作。严格处方管理，有点评制度和记录。
　　三、院感管理上不断完善、提高：改建成立医院消毒供应中心；坚持紫外线设备消毒强度监测；洗手液替代肥皂洗手；传染病报告率100%；区疾控专项检查得分99.4。
　　四、积极开展惠民服务：对贫困党员、侨胞、低保、残障人士、无医保老人制定专门的优惠政策。开展预约门诊，预约就诊率80%；开展医院免费开放日活动。
　　五、医院整洁有序，病房环境有了很大改观，整个医院的精神面貌积极向上。
　　专家组同时提出：1、我们还要强化麻精药品的病房管理，按制度要求定期检查药品效期及保管工作；2、院感制度不仅要有上墙，还要做好纸质档案管理；3、患者投诉处理应有专门的处理结果记录。
　　我院虽然做到了一部分但仍不完善，在下一步的工作中，必然严格遵循上级要求作制度存档。

成都肛肠专科医院开展深入学习实践科学发展观活动实施方案

文/医院党支部 周勇

　　按照各级党委的部署要求，根据区委学习实践活动领导小组《关于开展全区第二批深入学习实践科学发展观活动的通知》（锦学组〔2009〕9 号）和区卫生局党委《锦江区基层医疗卫生单位开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》安排和精神，制定本实施方案。
　　一、范围对象
　　成都肛肠专科医院领导班子和中层以上党员领导干部为重点，支部全体党员参加。
　　二、总体要求
　　医院开展学习实践活动，要认真贯彻各级党委确定的指导思想和总体要求, 全面理解和把握科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求，切实增强贯彻和落实科学发展观的自觉性和坚定性，深化对深入实施城乡统筹、“四位一体”科学发展总体战略的认识，紧紧围绕“深入推进城乡一体化，全面开创基层基础工作新局面”主题，以“加强城乡医疗合作与交流，提高医疗技术与服务水平，改进医德医风，保障人民健康”为实践载体，学习实践要切合医院实际，方法得当，注重实效，进一步加强医德医风建设、改善医疗条件、提高诊疗水平，努力构建和谐医患关系。
　　三、实施步骤
　　学习实践活动分三个阶段。从2009年9月开始，到2010年1月底基本结束。活动开始前，要充分做好思想发动、舆论宣传、组建机构、制定方案、培训骨干等各项准备工作。要摸清党员情况，听取服务对象和医护人员、病人的意见建议；要结合实际确定活动主题、目标要求和实践载体，要及时组织召开动员大会。集中活动基本结束后，安排1个月左右时间用于巩固扩大学习实践活动成果。
　　（一）学习调研阶段。主要抓好学习讨论、深入走访调研两项工作。
　　1、认真组织学习讨论。组织全体党员认真学习必读书目《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》和《科学发展观重要论述摘编》以及党的十七大、十七届三中、四中全会精神，紧密结合医院工作实际，学习相关法律法规和业务知识。要采取集中学习、个人自学等多种学习形式，组织党员干部进行学习，增强学习效果。要在深入学习培训的基础上，紧密联系本单位工作和党员干部思想实际，紧紧围绕“城乡医疗合作与交流，提高医疗服务和技术水平，改进医德医风，保障人民健康”为实践载体，开展“我为锦江卫生事业发展做什么”和“促进医院又好又快发展我该怎么做”大讨论活动，加深对科学发展观、深入推进城乡一体化的理解，引导广大党员树立以人为本的医疗卫生事业发展观和为人民健康服务的理念，努力在事关我区卫生科学发展和我院科学发展的重要问题上形成共识。
　　2、深入开展调研走访。医院领导班子成员要着重围绕统筹城乡医疗改革发展、解决“看病难、看病贵”、构建和谐医患关系、高素质卫生人才队伍建设、充分发挥基层医院公共卫生服务等问题，带头深入科室、医护人员、病人当中，广泛开展走访活动，认真听取意见建议。
　　（二）分析检查阶段。主要抓好专题民主生活会和组织生活会、撰写分析检查报告两项工作。
　　1、开好专题民主生活会和组织生活会。医院要认真组织召开领导班子专题民主生活会，紧扣城乡统筹、“四位一体”科学发展总体战略和近年来医院发展实际，深入查找个人和班子在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，开展批评与自我批评，深刻分析原因，明确整改思路，形成发展共识。召开专题组织生活会，围绕党组织和党员在学习实践科学发展观中发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，分析查找自身在思想、工作和作风等方面存在的差距和不足，明确努力方向。专题民主生活会和组织生活会要适当扩大列席人员范围，邀请部分专家和职工代表、工会代表列席会议。
　　2、认真撰写分析检查报告。医院要按照卫生局党委要求撰写分析检查报告。分析检查报告要充分运用学习讨论和深入走访的成果，充分反映医院贯彻落实科学发展观的实际情况，简明扼要概述取得的成效，系统全面梳理问题，实事求是分析存在问题的主客观原因特别是主观原因，深入分析当前医院发展的不利因素和重大机遇，明确进一步做好工作、推进科学发展的努力方向、总体思路和主要举措。分析检查报告初稿形成后，召开党支部扩大会议充分讨论，并以适当方式听取各方面意见，反复修改完善，为制定整改落实措施打好基础。
　　（三）整改落实阶段。主要抓好制定整改落实方案或整改落实措施、解决突出问题两项工作。
　　1、精心制定整改落实方案或整改落实措施。党支部要针对查摆出的突出问题制定整改落实方案，按照查找出来的问题的轻重缓急和难易程度，提出整改落实的目标、方式和时限要求，明确分管领导，落实具体责任。整改落实方案要以适当方式向党员、群众公布，做出公开承诺，接受群众监督。
　　2、集中解决突出问题。坚持实事求是，尽力而为，量力而行，集中力量、集中时间解决一些通过努力在活动期间能够解决的突出问题。要集中力量解决群众反映强烈的“看病难、看病贵”、医患关系不和谐等热点问题。要把解决问题与建章立制工作结合起来，按照科学发展观的要求，对现有制度做好废、改、立工作。
　　学习实践活动基本结束时，要及时做好总结工作，适时组织群众对学习实践活动进行满意度测评。群众满意度低的单位，要认真分析原因，针对存在问题及时“补课”。
　　四、有关工作要求
　　（一）加强组织领导。医院成立学习实践活动领导小组，组长周勇，支部委员杨向东、罗秀华为副组长，院长秘书乔峰妮、院办干事刘琳为联络员。医院党支部书记周勇为学习实践活动第一责任人。党员领导干部要发挥带头作用，积极参加学习实践活动。
　　（二）创新活动载体。在坚持学习实践活动基本要求的前提下，要结合医院实际，丰富活动内容，创新活动载体，广泛开展“聚民心、解民忧、惠民生”主题实践活动，切实做到“规定动作不走样，自选动作创特色”。通过开展主题实践活动，激发党员干部的积极性、主动性，增强活动的影响力、实效性。
　　（三）强化舆论宣传。充分利用标语、宣传栏、简报、网络等宣传阵地，广泛开展宣传活动，形成浓厚的舆论氛围。要注意发现、树立和宣传医院的先进典型，用他们的先进事迹来引导和促进学习实践活动的有效开展。
　　（四）搞好统筹兼顾。要妥善处理工学矛盾，把学习实践活动与抓好医疗服务等工作结合起来，与创建文明放心医院等工作结合起来，确保两手抓、两不误、两促进。

医疗质量是医院的灵魂

文/院办  屈景辉

　　走进同仁堂，一对金光闪闪的匾额映入眼帘：“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，这就是同仁堂的堂训。同仁堂生产的不是一般商品，而是治病救人的药品，因而药品质量就成为同仁堂的生命，这就是同仁堂企业历经300多年而不衰的根本原因。而医疗质量同样事关病人身体健康和生命安全，提高医疗质量、保证医疗安全是医院各项工作的立足点和出发点，也是医院提高竞争力、实现可持续发展的重要保证。
　　随着医学模式的转变和人们医疗需要的变化，医疗服务质量的内涵也发生了巨大变化，已涉及诸如工作效率、服务态度、对病人个人需要的及时反应、对病人价值观的尊重、服务的可及性等方方面面，是医疗机构人员素质、技术服务水平、设施环境条件、管理水平等的综合体现，是医院综合实力和水平的体现，是医院品质、形象和价值之所在。
　　加强医疗质量管理，强化医疗质量意识，医院的每个员工都要从思想深处时时刻刻绷紧医疗质量这根“弦”，心中时时处处都要装着医疗质量这个问题。医疗质量不是检查出来的，而是在点点滴滴的日常工作中做出来的，是在每进行一项医疗工作之前就应该考虑和设计进去的。只有真正地认识到医疗质量的重要性，在具体工作中真正地将其落到实处，才可能促进医院医疗事业向更加科学、高效的方向发展，构建和谐的医患关系。

履行医保服务协议，人人有责

文/医保科

　　10月21日，我科从微机室按科室各抽调了五名社保病人的相关资料及手术收费情况，作好登记，然后前往科室进行检查。检查中存在的问题：1、病人入院后身份证复印件未及时入病历；2、手术收费存在少记的情况；3、关于电针、穴位注射在出院证明里无描述。
　　根据存在的问题，我们马上与科室主任、主管医生及护士长进行了衔接，征求意见。希望从以下几个方面共同改进：1、病人凭身份证、社保卡办理入院手续；2、病人入科时凭入院证、身份证或复印件办理入科手续，要求科室再次核对身份，身份证复印件必须及时入病历；3、手术名称发生改变的，术后应及时修正手术通知单，避免漏记、多记或错记。
　　我院与社保局签订的医保服务协议的每一条款，都十分重要，我们必须严格执行，如违反任意一条，都将受到严格处罚。医保服务协议的主要内容曾多次组织学习并早已下发到各科室，请各科室认真组织学习，绝不能掉以轻心，条款的执行与每位员工息息相关。

积极进取，再创佳绩

  文/结直肠二科  庞晓健（实习研究生）

　　10月22日上级领导对我院工作经行了全面的检查，对我院近年来取得的成绩给予了充分的肯定。在对我结肠科指导工作时，病历给他们留下了很深的印象，检查完病历后说：“你们的病历整齐、干净，是大家学习的榜样”。我科办公室环境的优雅、干净，职工饱满的精神面貌也得到检查组的高度赞扬。针对这次检查，我们看到了积极肯定的方面，同时更应该看到我们的不足，寻找和上级医院的差距，认真总结，刻苦专研，积极进取，发挥我们团队的精神，为我们成都肛肠专科医院明天的腾飞，再创佳绩。

穴位埋线有奇效

文/医技科 张冬凤

　　为了满足临床需求，提供多样化的治疗，更好服务病人，物理治疗室开展了穴位微创埋线手术。两个月以来，我们手术病人8例，其中包括便秘，结肠炎，减肥。通过随访都起到一定疗效。
　　穴位埋线疗法起源于20世纪60年代初的穴位埋藏法，它是用埋线器具将特种药物浸泡的蛋白质磁化线植入相应的穴位（目前我们用羊肠线），通过药物及线体对穴位产生持续有效的刺激作用(线在体内15天至3个月自然被溶解吸收)，从而达到治疗疾病的目的。穴位埋线疗法弥补了扎针时间短、扎针次数多、疗效不持久、疾病愈后不易巩固的缺点。穴位埋线治疗顽固性器质性的胃肠道疾病，特别是伴有其他神经症状（如焦虑症状、抑郁症状）的病人效果更好，本法治疗顽固性器质性胃肠道疾病除有治疗作用外，还有心理暗示效应，治疗顽固性胃肠道疾病可起到意想不到的效果。
　　 穴位埋线治疗疾病是根据患者的个体差异、不同的症状、不同的病因进行辩证选穴，然后在穴位上埋线起到温通经脉，祛除寒湿，调整脏腑气血及胃肠道功能以及调整神经功能的作用，能使植物神经功能紊乱及内分泌失调得到改善，即通过经络-神经-皮层-内脏的综合调节达到治疗疾病的目的。本疗法可调整胃肠道功能、调节神经、调节大脑兴奋与抑制过程、激活神经细胞，临床及实验证明本疗法可明显改善胃肠及大脑功能，对术后便秘，慢性胃炎、慢性结肠炎，减肥以及神经衰弱、神经性头痛、失眠、多梦、精神病、抑郁焦虑症、各种心理障碍有明显效果。穴位埋线法15天埋线一次，免去患者每天“针”一次的麻烦和痛苦，使繁忙的现代人易于接受，乐于接受。

检验科部分项目领先省内

文/医技科 谢艳

　　现代临床免疫学不断发展，ELISA试验以灵敏度较高、特异性较好的特点在临床上得到了广泛的应用。我室近年来的乙肝五项室间质控成绩均达合格并远远领先于省平均成绩，特别是今年的第一次室间质控，以满分的成绩通过了考评。在实际操作中的我发现，即使是微小细节的操作差异对试验的检测效果的影响都较大，如不注意，极有可能导致显色不全、花板等情况，造成结果的判读无法正常进行或导致误判。从而误导临床确诊，给家属带来物质精神上的损失。因此，作为检验工作人员，在实际操作中，除了选择优良试剂外，必须严格按照操作步骤进行操作，同时作好室内质控、室间质评，以严谨的工作作风检测每一份标本，才能保证检测质量，为医院的整体医疗质量的提高保驾护航。

奋战14天

文/手术室  刘万蓉

　　国庆节后，住院病人增多，从10月9日到现在，整整14天，我们手术室都是在紧张忙碌中渡过，几乎每天都有两台大手术，小手术平均下来也是每天20台之多，在这种高强度的工作下，我们每一位手术工作者从不叫苦，绝不计较个人得失，全力奋战在手术第一线，工作中时刻保持着清醒的头脑，始终将安全放在第一位。
　　我们的决心是，自己多流汗，多吃苦，也要千方百计保证病人的生命安全和治疗安全。每当手术结束时，患者或家属那句轻声的谢谢，就是对我们最大的鼓励和安慰。

护患关系重在沟通

文/肛肠三科 杨昆

　　肛肠科护士只有运用良好的沟通技巧，才能取得患者的信任，获得有关患者的全面信息，促进患者早日康复。护士和患者进行沟通的形式包括以下几个方面。
　　入院时沟通  患者入院，责任护士通知医生，安排床位，向患者介绍病区环境、治疗探视时间、主治医生、主管护士、科主任、护士长、同室病友等，以缓解患者和家属的陌生感，避免患者在紧张状态中对下一步的护理产生疑虑和抵触，影响治疗。
　　入院3天内沟通  护士在患者入院3天内应该向患者和家属介绍疾病的主要治疗护理措施以及相关的注意事项，同时回答患者提出的有关问题。
　　住院期间沟通  住院期间，护士应对患者病情变化、有关检查、贵重药物使用、手术前后的注意事项、输血、仪器使用等方面进行及时沟通，取得患者和家属的理解、支持。当患者对护理工作有意见时及时交谈，目的是为解决患者的问题，避免纠纷。
　　出院时沟通  患者出院时，护士要向患者或家属明确说明出院医嘱、出院后注意事项、休息、饮食以及是否定期随诊等内容。
　　注意细节  微笑虽是护士的基本功，能给患者带来很大的欣慰，若患者正在伤心时，护士仍面带微笑则会令患者反感。当患者家属失去亲人时应该给一个沉默凝视的眼神；工作中要做到四轻，进病房要敲门，为躺在床上的患者盖好被子。出院的患者在等待家人接回时，会担心护士早早收拾病床，给人一种“人走茶凉”的感觉，此时护士不要急于过早收拾床单，要安慰病人耐心等待，给他们留下好的印象。就像商业经营中有一句话：让顾客乘兴而来，满意而归。看似微不足道的小事也会让患者感到医院的温暖，感觉到社会的和谐。
　　换位思考是护士与患者沟通中重要的方法，可起到事半功倍的作用，在沟通时，护士要用责任心换取患者的信心，用细心换取患者的舒心，用耐心换取患者的安心，用爱心换取患者的放心——将心比心、以心换心，消除沟通中的障碍，营造和谐的护患关系。

赤心待人

文/肛肠一科  兰赛君（实习研究生）

　　我科重病患者罗格头从入院那天起，就一直受到全科医护人员的高度关注，杨向东教授、刘金龙教授、王维烈教授、代建华主任等著名专家先后多次会诊，该患者不仅患有急性坏死性筋膜炎，还继发了腹部感染，先后行过两次手术，治疗难度相当大。通过大家共同努力，目前患者病情相对稳定，但是其治疗过程却体现了我科乃至我院医生的赤诚之心，尤其是其主管医生袁巧的悉心诊治。病人本是藏族人，跟我们的沟通存在着一定的困难，但是袁医生坚持与其交流，并且亲自陪同病人去外院检查，以解决患者疾苦为己任，让患者及家属心怀感激。袁医生以实际行动诠释了医者的职责、使命和医德，赢得了病人发自内心的尊重和依赖，在我院良好的医德医风氛围下，用医者的一颗赤诚之心，展示了为医之道。

我们是最棒的！

文/麻醉科  胡先彬

　　从国庆到现在，我们医院的痔科手术每天几乎都达到了20台，而大手术也是以每天两台的数量持续着。随之，我们麻醉的数量也大大增加了。在人员缺失的情况下，在杨主任的正确领导和调配下将四个科室的麻醉工作顺利进行。
　　杨主任是个好医生，也是一个好领导。忘不了杨主任每次都在异常忙碌的情况下依然精神抖擞的鼓励着我们；忘不了杨主任每次在工作间隙提醒着我们安全的重要；忘不了那天和杨主任我从九点开始到下午三点一直在病人身边忙碌着，加起来总共对二十多个病人进行了麻醉；忘不了我们的优秀外援——医院电子肠镜中心的彭刚同志，每次都勇挑重担，为我们一解燃眉之急，让我们的麻醉工作更加顺利的进行。
　　是的，我为我的麻醉工作自豪，我为我有个好的领导而骄傲，我们就是肛肠麻醉的铁腕二人组，我们当之无愧。

门诊护士
——医院的脸面

文/门诊部  肖毅敏，秦琳

　　门诊是病人来医院就诊的第一站，门诊护士常是病人接触的第一人，给病人留下的印象无论好坏都是深刻的，好印象容易被病人接纳和信任，坏印象一旦形成，常常很难有机会去改变，因此，与病人见好第一面，做好医院的形象使者，门诊护士责无旁贷。
　　门诊是医院的窗口。窗口形象需要护士去塑造。护士在与病人的交往中，要举止文雅、稳重大方、谈吐礼貌、主动热情；面部笑容自然适度，称呼、声音、语气使病人感到亲切、温暖；思维敏捷、雷厉风行、操作娴熟，技术精椹，给病人以热情、礼貌、主动、干练之印象，是病人可信赖、可依靠之人。
　　对于病人，无论是急性病还是慢性病，无论是男是女，是老是少，均有一个共同的心理，就是希望得到重视，希望获得同情和理解，希望能马上见到医生，希望得到最好的治疗。尤其是在候诊室等候时，容易情绪焦躁。护士应理解病人的心情，热情接待每一位病人，主动和蔼地打招呼，询问是否需要帮助，合理安排和维持就诊秩序，使病人感到在陌生的医院里，自己是受欢迎和被重视的人。
　　对于大多数病人而言，医院是一个陌生的环境。他希望与护士交流，了解医院的环境，了解医院的医疗现状，了解将为自己诊治的医生以及自己关心的问题。护士在维持就诊秩序的同时，应主动向病人介绍医院与其相关的专科特色，介绍应诊专家、医生的诊疗特长，宣传疾病预防常识和护理知识，营造温馨友善、互助有序的就诊环境。
　　病人从挂号到就诊、取药，做各种检查，要经过几个环节和不同的场所，往往需要护士的引导和帮助。护士应耐心和详细说明行走路线和方位，特殊情况时可带领一段路程，对病情较重或行走不便的病人，要主动协调轮椅或平车护送。

健康巡讲到成华区街道办事处

文/宣教科  刘 怡

　　为了让广大群众更全面深入的了解我院，同时，也为了更好的帮群众解决有关于肛肠疾病的一些问题，我科于2009年的工作人员一起前往成华区街道办事处，给街道办事处的工作人员进行了一次关于肛肠疾病的健康知识讲座。
　　在这次讲座中，我院宣教科陈小朝同志向听讲者深入浅出生动形象地讲了很多关于群众在平时生活       中切身的需要和诸多应该注意的事项，如肛门周边的卫生、锻炼身体、增强体质、不要久坐湿地、调理饮食防止便秘等等，解决了很多困扰群众很久而又难以启口的一些问题。讲座最后，他还耐心地回答了听讲者提出的各种问题，这次健康讲座收到了很好的效果，得了街道办事处的工作人员的一致好评。

火灾面前 如何逃生

文/总务科  徐燕

　　秋季是火灾频发的季节，我科专门组织学习了面对火灾该如何逃生，巩固了我们的消防知识。
　　灭火三原则：
　　1、尽早呼救，通知他人和报警；
　　2、尽快灭火，但扑救火灾一定要注意安全；
　　3、尽快逃生，确保人生安全。
　　火场逃生
　　1、大声呼喊提醒他人；
　　2、判明起火位置，决定逃生路线；
　　3、逃生过程中，用湿毛巾或衣服捂住口鼻，弯腰快走或匍匐爬行；
　　4、被困高楼，可向楼下抛衣服引起注意。
　　公共场所失火逃生
　　1、利用消防疏散通道的门灯等应急照明设备，向标有“安全通道”、“紧急出口”等地方迅速撤离。
　　2、当面对火灾时，一定要保持头脑清醒，火灾逃生时切勿乘坐电梯，切勿钻入床底、衣柜、阁楼等处，更不可盲目跳楼。一旦撤离火场，切勿返回取物或救人。

浅谈中药服用的时间与禁忌

文/药剂科  田君

　　现在，许多人都受到西药的影响，无论中药还是西药，认为服药都应该在饭后，以免伤胃。这种简单而又违背中医法理的方法误解了中药的服用。
　　清代著名医学家徐灵胎就曾讲过：“病之愈不愈，不但方必中病，方虽中病而服之不得其法，则非特无功，反而有害……”
　　因此，服用中药的时间和服用中药的禁忌应当严格遵循中医药法理。
　　服用中药的时间：补养药与健胃药应饭前服用，增加药物有效成分的吸收率。辛辣而有刺激性的药物应在饭后服用，以减少对胃的刺激。驱虫或攻下药适宜在空腹时服用，以增强药效。治疟疾时宜在发作之前服药，用安神药应在临睡前服药，急性病者应不拘时间尽快服药。
　　服用中药期间的禁忌：
　　1.服用中药时应少食豆类、肉类、油腻、生冷及不易消化、有刺激性的食物，以免增加病人的消化负担。脾胃虚弱、泄泻腹痛的患者更忌此类食物。
　　2.热性病忌烟酒、辛辣、香燥煎炸等食物。
　　3.疮疖痈肿等热毒症忌鱼虾、腥膻类食物，因此类食物有腻滞生痰生热的作用，食后加重病情。
　　4.服用治感冒的中药忌生冷及酸味食物，此类食物有收敛作用，影响药物的功效。
　　5.服用温补药应少饮茶、少食萝卜，因其性凉及有下急作用，能降低药物的温补功效。

我们的好护士长

文/肛肠二科 杜娟

　　10月16日第十届西博会在成都开幕，为了缓解中心城区交通压力，确保第十届西博会各项重大活动顺利举行，医院按照上级要求，通知本院各科室安排好工作的情况下，可自行安排休息半天。
　　我和几个护士姐妹兴奋得手舞足蹈，脸上的笑容像那离离秋风中飘纷的红叶，有点苦涩但却也异常娇艳。于是我们结伴地走出办公室，迎面碰上了有病在身的护士长，护士长看见我们兴高采烈的样子，也由衷的笑了。我们异口同声地问到：“护士长你还不走吗？您辛苦了，也该好好休息休息啦！”护士长摇了摇头说，“你们去吧，趁这个机会出去好好放松一下！我还有些事要处理，你们尽情地去玩吧，回头好好工作。”大家难为情的点了点头各自离去了。
　　走在回家的路上，我突然觉得心里有股莫名的酸楚，也有一份发自心底的、毫无讳饰的感动。护士长那半开玩笑的几句话让我觉得她是多么的高尚，大公无私。这个世上的每一个人都处在一个特定的圈子和际遇中，可就是这些小小的部分中却演绎着感动人性的美丽。虽说我们都不是什么圣人雅士，但我想我们应该学会感动，把那些至性至言的一幕存留在心间，不断升华在未来的某一天里，用我们自己那更深切的爱表达出来，让它滋润更多干枯的心田，更多无助的眼神。

蓉城医病小记

文/金川县林业局病患者  刘贵春

　　在夜色朦胧中，我走进成都，我们四川这座美丽的城市。部位别逗（不为别的），只为医好痔疮而来，俗话说，十男九痔。痔疮给我生活带来了无尽的麻烦。
　　在医病上，我向来比较理性，一向不会病急乱投医，出发前我在网上查了一下关于肛肠方面的医院，在四川最著名莫过于成都肛肠专科医院，他扬名中外，在西南地区首屈一指，在这里聚集着国内著名的肛肠专家学者。
　　9月14日（星期一），天空下着小雨，我和小弟驱车前往太升南路大墙东街152号，走进门诊大厅。一个硕大的荐医栏映入了我的眼帘，上面有几十位全国著名的肛肠病专家，其中杨向东院长的专家介绍特别醒目，职称最高，我当即决定挂杨院长的门诊，专家门诊的顺序号是3号，挂完号，我直奔二楼专家门诊。当我来到杨院长的诊断室前时，被眼前的一切惊呆了，杨向东院长的门诊前门庭若市，秘书小屈先详细问我的病史。面对每一个病员杨院长都耐心的做出解释。甚至有些住院病人也到杨院长处咨询。杨院长的辛苦，杨院长的辛劳，杨院长的敬业精神叫人景仰，医术医德击节赞赏。因为人多，我静静地等待杨院长的诊治。
我在医学方面可谓医盲，心中没一点医学常识，我怀着一种忐忑不安的心情，向杨院长提出是否可请他本人给我做手术，没有想到的是杨院长竟爽快的答应了，屈秘书在诊断书上写上：手术时主管医师请杨院长参加。门诊部很快就作出安排。令我没有想到的是杨院长贵为一院之长，国内外著名肛肠专家，为我一名普通的病员做手术，这是我万万没有想到的。
　　医院服务是一流的，9月16日（星期三）给我做手术，这天我起了一个大早，9点过我在主管医生安辉、李远志的带领下到手术室，杨院长和他的同仁们早已准备就绪，我的手术方案采用的是国际最先进的PPH手术，手术大约进行了三十多分钟便告知结束。
　　后三四天，没有感到任何疼痛，我的肛门功能恢复了正常，我深深地被杨院长他们的医德医术所折服。我想用医德高尚，妙手回春，医术精湛来形容杨院长和他同仁们的医术，一点不为过。
　　又是秋月夜，花重锦官城。依依做别蓉城，在这里让我向杨院长致以最崇高的敬意，向张琦主任，安辉医师，李远志医师以及结直肠科全体医护人员，检查我患病的有关科室的医生表示最诚挚谢意！愿成都肛肠专科医院永远徳医双馨，誉满天下！