门诊方便卡惠民又快捷

门诊方便卡  惠民又快捷

文/门诊部 杨金奉 图/廖方钰

    作为全川唯一的一所公立肛肠专科医院，成都肛肠专科医院自晋升为国家三级专科医院以来，不仅软硬条件得到了进一步完善和提高，其对外的影响力也在日益扩大。尤其春节过后，门诊病人出现了前所未有的“井喷”现象。为了尽量缩短病人在窗口排队等候的时间，门诊各科室，特别是收费室工作人员，从早上到中午经常忙碌得一口水都喝不上，上厕所都要挤时间小跑着去，通常下午两点钟才吃上午餐。
    最近，医院门诊部通过从实际监测和患者意见反馈中发现 ，患者意见最大的还是在排队挂号和缴费过程中花费了大量的等待时间 ，为此最迫切地希望医院能够增加挂号、收费窗口和提高工作效率 ，减少等候时间 。
    针对患者的意见和要求，我院于近日及时地推出了门诊“方便卡 ”。 此举大大地优化了就诊流程，减少了患者门诊的等候时间，规范了收费，提升了服务质量。一方面，对门诊医生来说，“方便卡”一刷，病人的所有信息都在电脑上显示出来了，大大缩短了询问患者基本信息的时间，提高了诊病的效率；另一方面，患者通过刷“方便卡”，不仅减少了在挂号和收费这两个环节上所花费的时间 ，还明显缩短了就诊时间，由此提升了医院整体效率。
    随着门诊方便卡的运用，为患者看病、取药争取了宝贵的时间，极大地减少了挂号、收费环节中可能出现的差错，获得了患者一致好评。

门诊收费室排起长龙