台大医院计算机系统故障导致病患拿药等4小时

　　2009年11月10日上午台大医院计算机死机，门诊秩序大乱，看诊完全依赖手工作业，数千名病患花了比平常久许多的时间才看完病，有人等了4小时才拿到药，气得跳脚。
　　台大一天门诊量约七千人，再加上住院或急诊病患，昨天估计7000多名病患受影响。经台大工程人员抢修，昨天下午5时，计算机恢复正常，但当机原因待查。
　　台大医院门诊计算机大当机后，无论是候诊、批价还是领药，患者都得大排长龙，旧门诊大厅挤满了病患。一名男病患抱怨：“看完病等了4小时才拿到药，等都等出病来”；也有病患嘀咕：“这么大的医院，连计算机都弄不好”；还有人质疑，台大医院计算机当机再加上去年火警，医院管理有问题。
　　台大医院解释，门诊挂号上午10时30分截止，当时尚未当机，因此对病患挂号作业影响不大，而下午大多开特别门诊，病患也早已和医师预约好，挂号量也不大。
　　台大表示，由于医院尚未实施病历全面计算机化，医师看诊是纸本与电子病历合并使用，昨天看诊情形尚称顺利。为安抚病患久等的不满情绪，台大也派出志工送水给病患，并提醒病患，明天以前，可持就医相关单据，再回医院结帐，如果昨天未能完成看诊，部分医师开放病患一个月内加号就诊。
　　持慢性病处方笺病患，若留下100元挂号费和健保卡，台大近日会将药、健保卡和挂号单据寄回给病患，但大部分患者宁愿等，或改天再来，也不想把健保卡留下。